Подпишитесь на уведомления и узнайте первыми об акциях.
На все товары, приобретаемые в магазине «Двд-Флеш», распространяется официальная гарантия изготовителя в соответствии с законодательством РФ «О защите прав потребителей».
1. Правила для покупателей в розничном магазине (г. Великие Луки)
* В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
* В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, обмену и возврату в розничном магазине не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электроника, компьютерная периферия, сложные кабельные сборки и носители информации надлежащего качества).
2. Правила для покупателей при доставке по России (Дистанционный способ)
* Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
* Обязательным условием возврата товара надлежащего качества (как в рознице, так и при доставке) является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, цельности упаковки, а также наличие документа, подтверждающего факт покупки.
* При отказе покупателя от товара надлежащего качества расходы на обратную доставку (транспортировку) товара продавцу осуществляются полностью за счет покупателя.
3. Порядок действий при обнаружении брака (Товар ненадлежащего качества)
Если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока вы обнаружили заводской брак, вы имеете право на замену товара или возврат денежных средств. Для этого необходимо направить заявление на электронную почту info@dvd-flash.ru или обратиться непосредственно в наш магазин.
Для оформления возврата или обмена при себе необходимо иметь:
* Изделие в полной комплектации и оригинальной упаковке;
* Чек или квитанцию об оплате (либо иное подтверждение платежа);
* Гарантийный талон (при наличии);
* Паспорт (для оформления заявления на возврат денежных средств).
